住客点评>>
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好评设置非常陈旧，早餐很差，不值这价格，不建议入住
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好评上网速度很慢, 房间内整理的不够干净, 早餐普通, 服务普通. 唯一优点是距北京大学...
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好评还不错，位置好，离北大小西门很近，位置方便 不过酒店没有wifi，要自带路由器
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好评房间打扫很及时~服务也好！房间打扫很及时~服务也好！
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好评前台服务质量确实有待提高，问个事爱答不理，尤其是一个年龄40左右的。
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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北京资源燕园宾馆交通指南
酒店地处北四环西路与颐和园路交汇处，北京大学内，邻近地铁四号、十号线，出行便利。
【前往宾馆】：
- 距离地铁10号线苏州街站B出口1.2公里，步行约20分钟；
- 距离北京西客站16公里，乘坐出租车约35分钟；
- 距离北京站23公里，乘坐出租车约45分钟；或由北京站乘坐地铁2号线至崇文门，换乘地铁5号线至惠新西街南口，再换乘地铁10号线至苏州街下车；
- 距离北京首都国际机场32公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐机场快轨至三元桥，换乘地铁10号线至苏州街下车；
【宾馆周边信息】：
- 距离海淀公园东门1公里，步行约15分钟；
- 距离中关村站1.2公里，步行约20分钟；
- 距离清华大学西南门2.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离颐和园3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离北京动物园、北京展览馆8公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离国家体育场（鸟巢、水立方）9公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离天安门广场20公里，乘坐出租车约35分钟。